Complaint Desk
苦情・プライバシー相談窓口
個人情報、情報管理、利益相反、手数料説明、担当者対応に関する不安や苦情を受け付けます。
個人情報、情報管理、利益相反、手数料説明、担当者対応に関する不安を受け付けます。
通常のM&A相談だけでなく、法務・プライバシー・苦情相談として送信いただけます。送信内容は、確認・連絡・再発防止に必要な範囲で取り扱います。
通常のM&A相談だけでなく、法務・プライバシー・苦情相談として送信いただけます。送信内容は、確認・連絡・再発防止に必要な範囲で取り扱います。
受付
フォームまたは電話で内容を受け付けます。急ぎの場合は電話窓口もご利用ください。
事実確認
対象となる案件、担当者、送信情報、説明内容、関係資料を確認します。
回答・改善
必要に応じて対応方針、訂正、削除、利用停止、再発防止策を検討します。
受け付ける内容
- 個人情報、Cookie、外部送信、開示・訂正・削除・利用停止等に関する相談
- 案件情報、財務資料、従業員・顧客・取引先情報、候補先への開示に関する不安
- 手数料、成功報酬、買い手側報酬、外部専門家費用、実費負担に関する説明不足
- 利益相反、候補先選定、価格・条件交渉、直接交渉、契約条項に関する相談
- 担当者対応、連絡、メール、資料送付、誤送信、情報の訂正依頼
取り扱い方針
苦情・相談内容は、事実確認、連絡、対応検討、再発防止に必要な範囲で利用します。案件関係者、外部専門家、委託先へ確認が必要な場合でも、必要最小限の範囲で共有します。個人情報に関する請求は、本人確認を行ったうえで法令に従い対応します。
法務、税務、会計、労務、許認可などの専門判断が必要な場合は、弁護士、税理士、公認会計士、社会保険労務士等の専門家へ確認することを推奨します。
苦情・相談フォーム
相談区分で「その他」を選び、本文冒頭に「苦情・プライバシー相談」などと記載してください。通常の譲渡相談と同じく、社名を伏せた匿名相談も可能です。